松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要良好施行生活適脫落進行改造，還品嘗聰明健康養老，增強服務的境界。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
梯度方向型業務讓家人安怡
8六歲的陸昌明與愛人住在松江，一個的和寶貝外甥女則住在區內。2021月初，和寶貝外甥女為陸昌明申請了“我的幸福至今”為老產品，匹配的AI舒張壓計是可以將老爺爺的正常參數實時交通發郵箱到她電腦上。“舒張壓失常時，會不會重新發郵箱電話短信報警電話短信，便于、可靠性，消除了我長年起來的令人擔憂。”陸昌明的和寶貝外甥女說。
“辛福久就”供應家庭生活便民利民、被動呵護、緊急情況情況求助、安全健康監測網等等度型服務性，當前，話費費用A“牽線搭橋搭橋”至今接入許可大家的數約2.9萬家，話費費用B“被動呵護”接入許可大家的數約1200戶，話費費用C“緊急情況情況求助”接入許可大家的數1613戶。
3個套餐內容分屬的使用能力主要為60歲滿上上中中年人、60歲滿上上異常中中年人，同時85歲滿上上中中年人或80歲滿上上異常中中年人，有精準服務意愿的中中年人及家屬親人可填表使用表，經居（村）委會和街鎮各種監管部門審計后，成松江區“我的幸福一直”vip會員。
層次性化系統讓老齡人曖心
“幸福生活久就”活動自推廣近年來，在持續時間持續推進老齡人居家生活照護污染監測，變低老齡人驚喜危險個方面引領了核心功能，飽受評論，也讓至少老人家感觸的服務溫馨又溫馨。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
獨處老父趙漂亮阿姨之前時期非常悶悶不樂，本周與她死期發信息的為老精準業務咨詢咨詢熱線話務員遇到后，責任心清楚主觀原因。之前，老父是正是不壞習慣之前換掉的長護險精準業務員以至于快樂。咨詢咨詢熱線話務員一個頭疏導老父換位邏輯思維，一個頭連續新的長護險精準業務員，幫她想小妙招應對老父的念舊情緒低落。一個時期后，老父情緒低落有所改善。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。